Reklamácia/vrátenie tovaru
Pokiaľ vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje a chcete ho reklamovať, pošlite ho na našu adresu cez Zásielkovňu/Packetu.
- Knihu/knihy, ktoré chcete vrátiť, zabaľte ako balík a napíšte naň svoje meno a telefónne číslo.
- Do balíku vložte lístok so svojim menom, s číslom objednávky a číslom bankového účtu.
- Vyberte si najbližšiu pobočku Zásielkovne/Packety s podacím miestom tu.
- Pracovníkom Zásielkovne/Packety nahláste kód, ktorý získate po vyplnení reklamačného formuláru tu.
- Poštovné uhradíme my. Vy za poslanie balíku nič neplatíte.
- Akonáhle balík obdržíme, potvrdíme jeho prijatie e-mailom
- Do 14 dní od obdržania zásielky vám vrátime peniaze späť na uvedený bankový účet
Pokiaľ vám nevyhovuje poloha žiadnej z pobočiek Zásielkovne/Packety, môžete balík poslať priamo do našeho skladu (na vlastné náklady). Adresa pre zaslanie balíku je:
Knihobot s.r.o.
Kolbenova 931/40b
190 00
Praha 9